Står at dere er klar over at appen streiker, men dere har vært klar over det i mange måneder, hva er problemet? Hvorfor reklamerer derer for en app som bare gjør det hele forbanna jævla mye vanskeligere? Den forbanna appen bare lukker seg hele tiden, blir bare så jævla forbanna for at dere har visst det så lenge og bare driter i å fikse det.
Rusinfo svarer:
Dette svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lov- og regelverk kan ha skjedd siden publisering.
Du har rett i at HAP-appen har vært ute av drift lenge.
Problemet er at appen sannsynligvis har blitt for gammel for nye oppdateringer på noen smarttelefoner. Det ligger en feil der som gjør at appen krasjer med nye oppdateringer. I skrivende stund gjelder dette kun iOS.
Feilen er så stor at vi må oppgradere hele appen. Dette krever kontraktfestet avtale med eksternt firma, og tar derfor mye lengre tid enn å kun fikse enn oppdatering.
Det som er sikkert er at appen vil komme i ny versjon, men vet dessverre fortsatt ikke når. Vi skjønner at HAP-appen er viktig for mange, og vi syns det er veldig leit at dette tar tid.
Send inn spørsmål
Relatert innhold
Andre spørsmål
Jeg er under 18 år
Presse/andre henvendelser