Personvern

 

Når du bruker nettsidene til RUSinfo, legger nettleseren din igjen elektroniske spor og informasjon. Informasjonen benyttes til å bedre innholdet på nettsidene.

 

Ansvar

Oslo kommune er behandlingsansvarlig for innhenting og bruk av personopplysninger som gjøres i forbindelse med drift og vedlikehold av nettsiden.

Opplysninger som samles inn, lagres på egne servere som driftes av Uniweb. Det er kun RUSinfo og Uniweb som har tilgang til opplysningene. En avtale mellom RUSinfo og Uniweb regulerer hvilken informasjon leverandøren har tilgang til og hvordan den behandles.

 

Webanalyse

RUSinfo bruker Google Analytics for å analysere bruken av nettstedet og forbedre innholdet. Google Analytics lagrer deler av IP-adressen til besøkende for å samle inn geografisk informasjon. Datatilsynet regner IP-adresser som en personvernopplysning.

Vi har aktivert en IP-maskering i sporingskoden for å styrke personvernet. Det betyr at Google Analytics fjerner den siste åttebitgruppen i IP-adressene til besøkende før adressene brukes og lagres.

Data fra Google Analytics lagres på egne servere hos Google. Data deles ikke uten RUSinfos samtykke, med unntak av gitte avgrensende situasjoner, som når det kreves ved lov (politi/domstoler).

 

Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på din enhet når du laster ned en nettside. Kapslene sørger for at nettstedet fungerer best mulig og benyttes ikke for å identifisere deg som person.

Vi lagrer informasjon om søkeord og valg du benytter i søkefunksjonen. Vi bruker informasjonen til å bedre innhold og navigasjon for brukere av nettsidene.

Bruksmønster og statistikk fra søk kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, som for eksempel IP-adresse.

Du kan endre dine innstillinger for bruk av cookies ved å klikke på ikonet nede til venstre på denne siden.

Henvendelser om personvernerklæringen rettes til Oslo kommunes web-forvaltning – web@uke.oslo.kommune.no.

 

 

Chat og personopplysninger

 

Hva samles inn?

Når du starter en chat med oss vil vår leverandør Zisson samle inn din IP-adresse, samt chatlogg (all informasjon du oppgir).

 

Hvordan lagres det?

Chatlogg lagres kryptert med en unik krypteringsnøkkel for hver chat. Krypteringsnøkkel og chatlogg lagres hver for seg, og krypteringsnøkkelen slettes etter 24 mnd. Når krypteringsnøklene er slettet, sitter vi kun igjen med metadata som tidspunkt, varighet og eventuelle demografiske data (alder, kjønn osv.). Disse metadataene brukes til statistikk og analyse, men gjør det umulig å hente ut samtalens faktiske innhold.

 

Hvorfor lagrer vi IP-adresser?

IP-adresser lagres for at vi skal kunne ivareta avvergingsplikt som vi er underlagt. I tilfeller der vi må melde fra om fare for liv og helse, er det Politiet som får utlevert IP-adressen. Å bruke, kjøpe eller selge alkohol eller ulovlige rusmidler er ikke noe som utløser avvergingsplikten, og noe vi aldri melder fra om til politiet!

 

Hvorfor ber vi om informasjon om kjønn, fylke, alder og hvor du hørte om tjenesten vår?

Vi spør om dette for å få en oversikt over demografiske data, tallfeste brukergrupper, og som grunnlag ved rapportering og videreutvikling av tjenestene. Vi kan ikke identifisere deg ut fra disse opplysningene og det er frivillig om du vil oppgi denne informasjonen.

 

 

RUSinfo

Juridisk navn: RUSinfo

Org nr: 997 506 413

Bedr nr: 998 873 193

Selskapsform: Underavdelinger

NACE-bransje: 84.120 Offentlig administrasjon tilknyttet helsestell, sosial virksomhet, undervisning, kirke, kultur og miljøvern

Hovedkontor: OSLO KOMMUNE VELFERDSETATEN

Adresse: Maridalsveien 3, 0178 Oslo

Postadresse: Maridalsveien 3, 0178 Oslo