Chat og personopplysninger

 

Hva samles  inn?

Når du starter en chat med oss vil vår leverandør Zisson samle inn din IP-adresse, samt chatlogg (all informasjon du oppgir).

 

Hvordan lagres det?

Chatlogg lagres kryptert med en unik krypteringsnøkkel for hver chat. Krypteringsnøkkel og chatlogg lagres hver for seg, og krypteringsnøkkelen slettes etter 24 mnd. Når krypteringsnøklene er slettet, sitter vi kun igjen med metadata som tidspunkt, varighet og eventuelle demografiske data (alder, kjønn osv.). Disse metadataene brukes til statistikk og analyse, men gjør det umulig å hente ut samtalens faktiske innhold.

 

Hvorfor lagrer vi IP-adresser?

IP-adresser lagres for at vi skal kunne ivareta avvergelsesplikten som vi er underlagt. I tilfeller der vi må melde fra om fare for liv og helse, er det Politiet som får utlevert IP-adressen.
Å bruke, kjøpe eller selge alkohol eller ulovlige rusmidler er ikke noe som utløser avvergingsplikten, og noe vi aldri melder fra om til politiet!

 

Hvorfor ber vi om informasjon om kjønn, fylke, alder og hvor du hørte om tjenesten vår?

Vi spør om dette for å få en oversikt over demografiske data, tallfeste brukergrupper, og som grunnlag ved rapportering og videreutvikling av tjenestene. Vi kan ikke identifisere deg ut fra disse opplysningene og det er frivillig om du vil oppgi denne informasjonen.